|

FAQ & Ketentuan

1. Dimana alamat produksi Aghnia Florist?
Kami beralamat di Jl. Rancamanyar Bojongkoneng Desa Rancamanyar Kecamatan Baleendah Kabupaten Bandung dan Kp. Hegarmanah Rt 06 Rw 03 Desa Hegarmanah Kecamatan Karangtengah Kabupaten Cianjur.

2. Apakah Aghnia Florist bisa mengirim rangkaian bunga ke seluruh Indonesia?
Bisa. Untuk alamat fisik kami di Bandung dan Cianjur, walaupun begitu kami bisa mengirim ke seluruh Indonesia dengan bekerja sama dengan Toko Bunga di beberapa kota di Indonesia. Supaya produksi dan pengiriman cepat dan lancar ke alamat tujuan.

3. Bagaimana cara memesan bunga di Aghnia Florist?
Anda bisa melakukan pemesanan secara offline atau online dengan melalui website, telepon, whatsapp dan media sosial kami.

4. Apakah model contoh yang saya pilih, akan sesuai dengan hasil akhir rangkaian bunga dengan contoh model?
Kami tidak menjadi 100% akan kemiripan contoh model dan hasil akhir, karena karangan bunga merupakan hand made. Akan tetapi kami akan membuat semaksimal mungkin supaya dapat sesuai dengan contoh model yang diberikan.

5. Apakah pesanan bisa dilakukan dadakan, lalu dikirim pada hari yang sama?
Bisa, anda hanya tinggal melakukan konfirmasi pesanan lalu melampirkan pembayaran, tanpa ada biaya tambahan, apabila ada request permintaan kami akan informasikan kembali supaya proses produksi dan pengiriman menjadi lebih cepat.

6. Berapa lama waktu pengiriman karangan bunga?
Waktu pengiriman bunga tidak bisa diperkirakan bisa lebih cepat atau lebih lambat, karena faktor macet, cuaca tidak bersahabat, penutupan jalan dan sebagainya. Tapi kami usahakan pengiriman dilakukan secepatnya.

7. Bagaimana apabila pemesan melakukan cancel secara tiba-tiba?
Apabila masih proses negosiasi maka tidak masalah. Dan apabila pesanan sudah atau sedang di produksi maka akan dikenakan charge sebesar Rp. 50.000.

8. Bagaimana apabila saya ingin mendapatkan dokumen cetak pembelian?
Bisa kami kirimkan bukti pembayaran, surat jalan serta apabila perlu cetak foto karangan bunga, untuk biaya ongkos kirim ditanggung oleh pemesan. Tapi apabila pemesan memesan lebih dari SATU maka ongkos kirim kami akan tanggung.

9. Bagaimana cara melihat pesanan karangan bunga sudah selesai dan dikirim ketempat?
Kami akan melampirkan foto sebelum pengiriman, apabila selama 30 menit atau 1 jam tidak ada konfirmasi maka akan kami kirim tanpa adanya revisi kembali. Dan untuk melihat pesanan rangkaian bunga sudah di tempat, kami akan lampirkan foto atau video rangkaian bunga di tempat tujuan.